TÉRMINOS Y CONDICIONES

Ecoeficiencia Colectiva S.L. es la responsable legal del sitio web www.conaguayjabon.com (en adelante Con Agua y Jabón), con Número de Identificación Fiscal B-02672962, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid (Libro de Sociedades, Folio 000101, Hoja Nº 727957) con dirección en Calle Cataluña 4, 28760- Tres Cantos en Madrid. Ecoeficiencia Colectiva S.L. está inscrita como plataforma de comercialización y concientización sobre el uso de productos de limpieza ecológicos, naturales y sin tóxicos, atento a la salud de las personas y el cuidado del medioambiente. Todas las comunicaciones por parte del usuario/a a Con Agua y Jabón se podrán realizar a través de correo electrónico a la siguiente dirección: hola@conaguayjabon.com

Ecoeficiencia Colectiva S.L. como responsable de esta web, asume el compromiso de procesar la información de sus usuarios y clientes con plenas garantías y cumplir con los requisitos nacionales y europeos que regulan la recopilación y uso de los datos personales de nuestros usuarios. Esta web, por tanto, cumple rigurosamente cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE ó LSSI).

Condiciones de Uso

Por favor, lea estas Condiciones de Uso detenidamente antes de utilizar el sitio web www.conaguayjabon.es, de Ecoeficiencia Colectiva S.L. Las presentes Condiciones Generales regulan el uso (incluyendo el mero acceso) de la página web incluidos los contenidos puestos a disposición en ella. Toda persona que acceda a nuestra web, (usuario/a) acepta las Condiciones Generales de uso descritas en este aviso legal.

Proceso de Compra

Para poder comprar en la tienda online puedes hacerlo directamente seleccionando los productos que quieres adquirir.

Una vez seleccionado el producto que desea comprar, tan sólo debe pinchar sobre el formato que desea adquirir. Pulse sobre "Añadir al Carrito" tanta veces como productos desea comprar.

 En la parte superior derecha de nuestra página web encontrará el icono del carrito, con el número de productos que lleva comprados hasta ese momento. Repita este proceso tantas veces como productos necesite. Pinche sobre este icono para finalizar o consultar su compra.

El nuevo proceso de compra tan solo conlleva 4 simples pasos. Pinchando en el carrito accede al paso 1, Selección de producto donde puede ver y modificar el número de unidades de cada producto. Si en este punto desea seguir comprando pinche sobre "Mirar más productos" y repita la misma operación explicada anteriormente. También puede eliminar productos o el número de los mismos haciendo las modificaciones correspondientes y pinchando sobre "Actualizar Carrito"

Si lo que quiere es finalizar la compra pinche el botón "Finalizar Compra" en la parte inferior derecha. La web le enviará a la sección del paso 2, la sección de Envío y transporte. Si desea cambiar su dirección de envío pinche sobre "Introducir otra dirección de envío" y modifique los datos. Si desea dejar algún comentario al transportista, rellene el campo de "Observaciones del pedido" y finalmente acepte las condiciones de entrega de la mercancía . En el caso que desee modificar algún producto del carrito, siempre puede volver al paso anterior pinchando sobre "Volver atrás". Pinchando "Siguiente paso" llega al paso 3, Forma de Pago. Usted puede realizar el pago mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito

Una vez seleccionada la forma de pago, pinche sobre "siguiente paso" para acceder al paso 4 y último del proceso, Resumen y confirmación del pedido. En este apartado le aparecerá un resumen con sus productos, datos de envío, observaciones e importe final de su compra. Si está todo correcto debe pinchar sobre "Confirmar y tramitar pedido". En el caso de que quiera modificar algún producto, puede volver al inicio pinchando sobre "Modificar pedido".

Si lo ha finalizado correctamente, se le abrirá una ventana emergente que le confirma que el pedido se ha realizado con éxito y en breves instantes va a recibir un mensaje en su cuenta de correo con todos los datos de la confirmación y número de pedido. Si ha elegido pago mediante transferencia, en el correo que recibirá viene indicada la cuenta bancaria donde deberá realizar la transferencia y el número de su pedido. Si ha seleccionado pago mediante tarjeta de crédito, no cierre su explorador y en unos momento será redirigido a la pasarela de pago del banco para que se pueda efectuar el pago con éxito.

Recuerde, en el caso de querer adquirir alguno de nuestros productos a granel, por favor, contacte con nosotros en administración@conaguayjabon.com para informarle sobre el proceso de compra y envío

Proceso de Pago

Para comprar los productos que oferta Con Agua y Jabón existen las siguientes modalidades de pago

Transferencia bancaria

Si la modalidad de pago que seleccionas es transferencia bancaria, tienes que fijarte bien en el resumen de tu pedido que aparecerá en el correo que enviaremos a tu cuenta de correo. En este correo electrónico aparecerá también el número de cuenta donde deberás hacer la transferencia a nombre de Ecoeficiencia Colectiva S.L., representante legal de Con Agua y Jabón.

Debe tener en cuenta que para que su pedido pueda tramitarse es necesario que envíe un correo electrónico a nuestra cuenta administracion@conaguayjabon.com con el justificante del ingreso bancario. En el mensaje que nos envíe debe especificar el nombre con el que ha realizado el pedido, así como la referencia que aparece en el resumen de su pedido. En el momento en que observemos en nuestros movimientos bancarios el ingreso del importe establecido, se tramitará el pedido y será enviado a través de la agencia de transporte a la dirección que nos haya indicado.

RECORDARLES QUE TODAS LAS TRANSFERENCIAS QUE NO SE EFECTÚEN EN UN PLAZO MÁXIMO DE 7 DÍAS SE ANULARÁN AUTOMÁTICAMENTE.

Tarjeta

Si realizas el pago mediante tarjeta de débito o crédito el importe se cargará inmediatamente después de completar el pedido. Tras seleccionar los productos y optar por esta modalidad de pago, completa la información solicitada de tu tarjeta de débito/crédito para finalizar la transacción. Para asegurar que no ocurra ninguna incidencia durante el proceso de cobro, te sugerimos desactivar el Bloqueo de Ventanas Emergente (Popups) para concluir sin problema el proceso de cobro del pedido. Nuestra infraestructura de pagos es ágil y ofrece todas las garantías para que pueda efectuar sus compras con totalidad seguridad.

Proceso de Entrega

El paquete con tu compra se enviará por agencia de transporte directamente a su casa (o la dirección de envío que nos indique) en un plazo de entre 3-7 días. Los gastos de envío no están incluidos en los precios de los productos que aparecen en la web. Al finalizar su pedido el importe del envío se calculará automáticamente en función de los kilos, el volumen y el destino de la mercancía. Recuerda que cuando el importe de tu compra supere los 60€ en productos, el envío será gratuito independientemente del contenido y peso de su compra

También tienes la opción de recogerlo personalmente en nuestro Centro de Recogida para ahorrarte los portes de envío. Si resides en Madrid, esta opción es viable. Solo tienes que indicarlo en tu compra a la hora de seleccionar el método de envío. Nuestro centro de recogida está situado en Calle Cataluña, 4. 28760 Tres Cantos, Madrid.

Dirección de Entrega

Si deseas recibir su pedido en otra dirección diferente a la de facturación o a la que figura en su perfil de usuario/a (por motivos personales, regalo, vacaciones, etc.) deberás seleccionar durante el proceso de compra la pestaña "Introducir otra dirección de envío".

En este apartado tienes que rellenar de nuevo tus datos personales, o los datos de la persona a la que quieres hacer entrega del pedido, así como introducir la nueva dirección de envío. Una vez el pedido se haya realizado, no será posible el cambio en la dirección de entrega que no se haya efectuado durante el proceso de compra.

Contacto

En caso de que cualquier usuario/a tuviese alguna duda acerca de estas Condiciones legales o cualquier comentario sobre la web Con Agua y Jabón por favor diríjase a: hola@conaguayjabon.com